الدعم

مرحبًا بكم في استشارة فريق الدعم الخاص بنا إذا كان هناك أي شيء يحتاج إلى مساعدتنا.



ضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ التسليم. يتوفر إصلاح مجاني للمشاكل الوظيفية للأضرار غير الاصطناعية ، وإلا سيتم فرض رسوم عليها. بمجرد حصولك على حاجة ما بعد البيع ، سيقوم موظفو FAE لدينا بتوفير الدعم الفني عن بُعد وإرسال مواد الصيانة أولاً ، كما يمكن إرسال موظفي FAE إلى مكان العميل لإصلاحه اعتمادًا على الموقف ، أو يمكن للعميل إرسال المنتجات التالفة مباشرةً إلى Emay لديها مركز صيانة هناك ، سيتم إصلاحها وإرسالها بسرعة.


جميع المنتجات التي تم شراؤها من شركتنا لديها فترة الضمان من 1 سنة من تاريخ التسليم. (الأضرار غير الاصطناعية). خلال فترة الضمان ، سنقوم بإصلاح المنتجات لك مجانا ، ولكن سيتم فرض رسوم على الأجزاء التي تحتاج إلى استبدال.

 

لا يتم تضمين الحالات التالية في الضمان المجاني.
1. المنتج الذي تم شراؤه هو خارج الضمان.
2. لا يتم استخدام المنتج بشكل طبيعي ، مثل الأضرار غير الاصطناعية ، التثبيت غير السليم ، سوء الاستخدام غير المصرح به ، أو التعديل.
3. في ظل ظروف غير طبيعية ، مثل التخزين الرطب ، وارتفاع درجة الحرارة ، والتعرض لأشعة الشمس الخ
4. الأضرار الأخرى التي تسببها القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية والزلازل والأعاصير والحرائق والفيضانات والصواعق ، إلخ.